鉴于上次有朋友问起性格分类，我网上找了帖子。

希望对大家有用，不管你是采购，或者销售，或是工程人员。

想必在工作中正确处理，必能水到渠成.左右逢源。

关于性格分析，目前专家们的思络已慢慢清淅，并趋同于把人的性格分为四种：
　　　　活泼型，力量型，完美型，和平型；
　　　　这是性格分析学上一个里程碑。
　　　　其实中国伟大的名著《西游记》中已对人的四种性格刻化得出神入化；
　　　　唐僧师徒四人正是代表了这四种性格：
　　　　唐僧---完美型 细致，敏感，悲观
　　　　悟空---力量型 坚定，果断，自负
　　　　八戒---活泼型 活泼，热情，多变
　　　　沙僧---和平型 平稳，随和，寡言
　　　　举一个简单的例子：有栋住房起火了；
　　　　完美型的人会思考：是什么原因起火了，是电短路还是厨房着火？
　　　　力量型的人会行动：关掉电闸，找到灭火器，马上去灭火！
　　　　活泼型的人会大叫：楼上楼下大叫，不得了啦，起火了！
　　　　和平型的人会旁观：反正有人会报警，消防队马上会到，不用那么急吧~~

具体分析如下 

　活泼型 ——善于表现的“社会活动家”。
　　特点：引经据典、喜好表现；乐观开朗、豪爽豁达；活泼多变、缺乏耐心。
　　应对：当活泼型的人引经据典、侃侃而谈时，你需要做一个积极的聆听者以满足他们喜好表现的欲望。适当的时候要赞美、肯定，比如说：“小姐，您说得非常有道理，我很认同您的观点。”令对方有一种受到重视和认同的感觉。
　　活泼型的顾客乐观、豪爽、豁达，又非常乐于接受新事物，但他们话又特别多，甚至有的时候连他自己都控制不住，这种性格的顾客是非常心直口快的，做决定时也是一个比较干脆的人，只要你推荐的产品和事业符合他的需求，好处又明显，他是一定会接受的。
　　针对他们性格中缺乏耐心和活泼多变的特点,你在介绍时要简明扼要,不必绕圈子。要善于把握沟通时机,当看到对方的身体语言中流露出感兴趣的样子,如主动用手触摸产品、身体前倾或点头表示附和时,便要赶快促其做决定。
　　活泼型的顾客最需要别人的注意和认同。

　　完美型——周密细致的“分析者”。
　　特点：周密矜持、柔韧拘谨；重视逻辑、精益求精；聪明敏感、缺乏决断。
　　应对：与完美型性格的顾客沟通，话不要太多，但是要认真和准确，否则他们会拒绝你所有的推荐。
　　由于他们重视逻辑、凡事都喜欢精益求精,因此,不要在完美型的顾客面前直截了当地说，我们的产品如何好，无限极事业多有前途，而应该多出示证据和图表来分析和证明产品的科学性及合理性，介绍公司和事业时要拿出公司获得认可的奖状、证书、媒体报道等资料，使用这些数据来说服完美型的人是非常有效的。
　　针对他们性格中聪明敏感及缺乏决断的特点,你要给完美型性格的顾客多一些关怀和体贴，可适当地引用名人及专家对产品或事业的好评,令他们消除疑虑。如果你不能体会到他们的心理，又拿不出有力的事实依据，沟通就很难成功。
　　完美型的人最需要的是逻辑和体贴。

　　力量型——咄咄逼人的“控制者”。
　　特点：直言好斗、咄咄逼人；自主决断、争强好胜；重视效率、缺乏耐心。
　　应对：针对他们喜辩好斗的特点,你要学会控制自己的情绪，避免与其发生正面冲突。允许他们有发言权，因为他们不是自甘落后、安于寂寞的人。你也不妨认同他们的观点，并感谢他们提出的问题，满足他们的控制欲，耐心聆听使其有受重视感。
　　力量型性格的顾客重视效率、缺乏耐心，做决定时专注于掌握大方向、大重点和大原则。所以，你在推荐时，不要讲得太详细，要简明扼要，然后不断强调他的购买价值就可以了。
　　他们对成就感非常渴望和迫切，在沟通中，当他们感到自己受到了足够的尊重,自尊心得到充分满足时,你可适时转入沟通的正题,抓紧机会令其在成就感中主动提出购买或加入要求。
　　力量型的顾客最需要成就感和被感激.

和平型——耐心随和的“亲善者” 。
　　特点：内向悲观、谦虚冷静；沉稳随和、耐心聆听；不喜变革、怯懦无刚。
　　应对：他们天生不易兴奋,与世无争，性格较为沉静悲观。他们一般不会主动去表现自我，但其内心深处则渴望得到别人的认同，因此，沟通中，你要善于发掘其优点，让对方产生一种被尊重、有价值的感觉，由此而振奋起来。其随和易处、善于聆听的性格特点给了你达成沟通目标的机会。
　　他们在做决定的时候会犹豫不决，总是喜欢等等看。所以，对这样的顾客，你应该多真诚地与之沟通，耐心地了解他的真实需求。当和平型性格的顾客觉得你这个人有诚意，即使他暂时不需要购买你的产品和事业机会，也会购买一小部分甚至会帮你介绍其他顾客。
　　针对他们不喜变革、怯懦无刚的性格特征，你还要给他们创造一个轻松的环境，不要一次塞给他们太多的信息，令其产生压力。由于和平型的人常常又是慢性子，沟通中，你要适当地给他们一点推动，并借助从众的消费心理来引导及协助他们做出决定。
　　和平型的顾客表面和平而内心深处却需要尊重和有价值感。

　　活泼型的人喜欢说；完美型的人喜欢想；力量型的人喜欢做；和平型的人喜欢看。
　　　　完美型的人认为活泼型的人说话不算话，活泼型的人认为完美型的人过于较真
　　　　力量型的人认为和平型的人做事不知急，和平型的人认为力量型的人过于暴燥
　　　　活泼型的人欣赏和平型的人做人很厚道，和平型的人欣赏活泼型的人天生浪漫
　　　　力量型的人欣赏完美型的人做事很认真，完美型的人欣赏力量型的人敢作敢当
　　　　力量型完美型重在做事，力量型要做就做，完美型做就做好
　　　　活泼型和平型重在做人，活泼型要做主角，和平型只做配角
　　　　认识不同的性格，学会与不同性格的人相处，就是学会了如何做人；
　　　　掌握不同的性格，懂得与不同性格的人相知，就是学会了领导团队！